案例 22 · 跨境库存与广告
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真正做起来以后才发现,SaaS方提供的API虽然能用,但Key有失效机制,一个Key也不 能被多个团队同时使用。如果A团队刷新Key,B团队原来的Key就会失效,而客户除了 我们之外,实际有多个团队需要共享这个key去拉数据。 最后我们在中间加了一层数据中转,把数据先引出来,再同步回飞书。 这件事让我印象很深,它说明了一个问题,现实世界里的AI落地,很多时候卡在模型之 外,企业原有系统的开放程度、数据结构和接口限制,往往才是真正的门槛。AI本身可 能已经能做了,但数据根本拿不出来,还是落不了地。 第三个挑战,先判断这个问题到底需不需要AI。 我们一开始考虑过Agent,但会先判断,看到一个需求,到底值不值得上Agent。 一些非常确定、规则非常死的任务,其实写一个脚本、跑一个定时任务就够了。只有当 任务开始涉及语义理解、跨系统判断,传统脚本比较难覆盖的时候,才需要引入 Agent。 所以做方案选择时,我会先问,这个问题到底需不需要AI。 能用简单自动化解决的,就不要为了追热点强行用Agent;真正需要理解、判断和跨流 程协作的部分,再把Agent放进去。 Q6:根据你的经验,我们怎么才能更好地把AI部署到实际业务中? 做这个行业越久,我越确信,FDE真正的壁垒并不在“会不会搭一个Agent”。 因为现在代码、自动化、Agent这些东西都更容易获得了,技术本身在变便宜,真正值 钱的,是你能否理解业务、判断需求,以及知道什么方案真正适合这个客户。 我自己总结下来,有几个比较重要的经验。 第一,先解决业务问题,再决定用什么AI。 222/243