案例 22 · 跨境库存与广告

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影响广告投放，业务开始从单点自动化走向了流程之间的联动。
当然，这个案例的效果跟踪还有不足。
Q5：在部署AI过程中，是否遇到了新问题或挑战？你是怎么解决
的？
这个项目真正难的地方，其实不在Agent怎么写。最难的是两件事，需求，以及现实世
界里那些“不好用的系统”。
第一个挑战，客户说出来的需求，不一定是真正需求。
客户一开始说的是“帮我把两个系统打通”。但如果我们就照着这个需求做，可能最后
只是交付了一个API接口，而没有解决他真正的问题。
所以我们反复让客户演示工作流程，甚至让他录屏。只有把“他每天到底怎么工作”看
清楚以后，我们才发现后面还有照片处理、补货、供应商下单、广告投放等一系列问
题。
这件事让我慢慢相信，FDE很重要的一个角色其实是“翻译”。
客户说的是业务语言，技术人员听到的是技术语言，中间需要有人把两者转换起来。
我自己在团队里其实就比较偏这个Echo的角色，前期咨询、快速做演示、做技术选型，
再把客户说的话整理成技术人员可以执行的需求。
甚至我当时在和技术团队开会之前，会先让AI帮我把客户的需求重新梳理一遍，再拿去
跟技术人员沟通。这本身就是一种AI优先的工作方式，AI先帮助我提高自己的理解和表
达效率，项目本身仍然由我来推进。
第二个挑战，API能不能用，和“有API”完全是两回事。
一开始我们想得很简单，有API，就可以接。
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