案例 11 · 外贸资料管理

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作，我们又需要调试他们的电脑。
但定制化产品必须有人真正使用，我们才能知道哪里不符合需求。有一段时间，我们甚
至一直在催老板：“你有时间用一下，至少给我们留一点记录。”
后来我们自己开发了一个远程通道，让我们的AI可以在后台连接客户电脑上的AI，在不
影响员工正常工作的情况下完成一些任务。很多长任务放到晚上跑，双方都节省了大量
沟通和等待时间。
回头看，这三个挑战没有一个直接关于模型，但每一个都能决定项目能不能真正跑起
来。FDE必须进入业务现场，原因就在这里。
Q6：根据你的经验，我们怎么才能更好地把AI部署到实际业务中？
做完这些项目，我慢慢看清了一件事：FDE不能把自己理解成一个“AI外包”。
如果只是帮客户开发一个小软件，我们一定会陷入和传统外包的比价，而且专业的软件
外包公司很可能比我们做得更成熟。
FDE真正应该解决的是另外一个问题，就是怎么让AI这种通用能力进入一家具体的企
业，并且最终留下来。
第一，从一个非常小、非常具体的问题开始。
不要一上来跟老板讲多Agent协作、Harness或者企业智能体。老板真正关心的是：
“我现在这个问题，你能不能解决？”
而且这个问题最好是他正在为之付出时间、成本，甚至正在影响业务的。把这个问题解
决以后，信任自然就会出现。
我们在实践中看到的也是这样：很多老板一开始只愿意拿一个点试，做出结果以后，才
会把后面的十几个、几十个问题交出来。
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