案例 17 · 非标制造报价

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图4：AI图纸智能解析与工艺路线生成、阶梯报价（机加工行业）
Q2：在你参与之前，这个问题过去是怎么解决的？
在AI介入之前，客户图纸过来以后，业务人员、技术人员或者企业里的老师傅打开文
件，根据自己的经验理解客户要求，再把信息整理出来，然后去查企业自己的物料、供
应商和历史价格。本质上，这是一个纯人工的信息理解、结构化和匹配过程。
之前没有成熟的多模态能力，很难让系统直接理解不同格式的图纸，也很难把大量非结
构化资料自动转成结构化信息。企业自己的知识同样不够标准，一个零部件为什么这样
报价，很多时候都写在老师傅脑子里，他清楚某个材料应该找哪个供应商，某种工艺大
概需要多少成本，什么情况下该给客户留一点余量。
企业过去也试过用系统把这件事接起来，早期上过ERP和报价模板，想用固定字段把报
价流程管起来。这类系统擅长的是“你把字段填进去，我按规则往下跑”，最难的第一
步，也就是把客户五花八门的输入理解成标准数据，始终没人解决。所以系统最后只能
覆盖标准件和固定SKU，非标部分照样回到人，模板反而多填一遍表。
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