案例 15 · 本地生活脚本

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差。这时候需要回到具体业务里去看，到底是输入信息不够，还是参数、提示词或者流
程逻辑需要调整。
图5：AI不稳定时的调优与回退机制
第三个挑战，是如何让员工主动学习怎么和AI协作。
以前一个运营人员可以直接和同事沟通：“这个客户今天要做三条内容。”现在，他需
要把业务要求转成系统能够理解和复用的输入，还要能够把“这个结果味道不对”这样
的主观反馈，逐渐变成系统能够吸收的反馈。
这对团队来说其实是一种新的工作方式。
所以我会通过Demo、测试、反馈和不断迭代，让团队逐渐理解AI能做什么、不能做什
么。
同时，在项目交付时就提前预留持续迭代的空间，让客户按照SOP自己继续优化。这样
项目结束之后，所有事情就不会重新回到我这里。
我觉得这也是FDE和单纯“交付一个软件”很不一样的地方：交付的不只是一个能跑的东
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