案例 14 · 国企工作流程

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这是我现在觉得最有意思的变化。
我们做那个行政小工具的时候，真正产生价值的，是那个原本不懂技术的行政人员开始
意识到，我工作里遇到的问题，也可以自己用AI解决。
当企业员工开始主动发现问题、主动拆流程、主动用AI解决问题的时候，FDE才真正完
成了从“交付工具”到“改变组织能力”的转变。
所以如果让我重新定义FDE，我可能不会把它理解成“去客户现场帮他做AI的人”。
我更愿意把它理解成：进入业务现场，把企业真正的问题找出来，把AI嵌进真实工作
流，同时帮助客户逐渐获得自己解决问题的能力。
因为AI的技术门槛一定会越来越低。今天我们会写提示词、会搭Agent，可能是一种能
力优势；但过几年，AI会更成熟，企业员工自己都会用AI工具。
到那个时候，FDE真正留下来的竞争力，就是我比别人更懂你的业务，积累了更多真实
场景、流程、知识和交付经验，知道什么值得做、什么不值得做，以及怎么让一个AI能
力真正进入组织。
这也是我现在做企业AI落地时越来越看重的事情：技术会越来越普及，但对业务的理
解、长期的客户积累，以及把AI真正落到组织里的能力，反而会越来越重要。
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