案例 18 · 生物科技经营与销售

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这是大型企业项目跟很多小项目最不一样的地方。外部FDE不应该永远作为企业外部的
拐杖，企业要长期转型，一定要具备自己的内部能力。所以第一阶段之后，我们建议董
事长扩充内部团队，企业拿出20个编制，我们参与人员招聘和团队框架建设。这样一
来，项目就从帮企业做几个AI应用，进一步变成帮企业逐渐建立继续往前走的能力。
Q4：相比传统方式，使用AI后的实际效果如何？
这个项目本身是一个覆盖面比较广的转型项目，所以我们会从多个角度来看效果。
第一个明确的结果是销售人效。新人原来的培训周期接近两个月，把知识内容转化为AI
陪练、电子化学习和考试之后，培训周期缩短到大约3周。对一个200多人、流动大的销
售团队来说，这意味着新人可以更早进入有效销售状态。
第二个结果是招聘效率。因为销售招聘量大，以前老销售也要和HR一起筛简历、参与面
试。我们当时测算，一个老销售每个月大概要在这些工作里投入3-4个人天。引入AI进
行简历筛选和打分之后，这部分工作基本能省下来，一个销售把这些时间拿回来，至少
可以多去拜访1-2个客户。
第三个变化体现在经营分析。管理层除了看到销售结果，还能更快看清各区域趋势以及
增长、下降背后的原因，从而更快做经营调整。
所以我评价AI项目，习惯先问一句，被AI释放出来的时间，有没有重新变成企业的生产
力。在这个案例里，答案是有的。
Q5：在部署AI过程中，是否遇到了新问题或挑战？你是怎么解决
的？
这个项目真正难的地方，大多不在技术。回头看，主要有三个挑战。
第一个挑战，是销售数据散，直接上大模型会做成演示项目。
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