案例 11 · 外贸资料管理

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访问权限和工具，我第一天几乎是在当网络工程师。
图3：客户现场的网络环境
这个开头也说明，企业AI落地的第一件事，常常是先把以前留下来的基础设施问题解决
掉。公司内网不通、设备环境不一致，再好的Agent也跑不起来。
第二步，重新整理企业文件。
网络解决以后，我做的第二步是整理企业的文件。
这一步比简单地把文件塞进一个所谓“知识库”要复杂得多。我们的做法，是重新组织
散落在各台电脑上的资料，建立文件之间的关系，让AI知道哪些文件属于哪个客户、哪
个产品、哪个项目，以及不同资料之间是什么关系。
但这里马上遇到了一个现实问题：这些资料不能直接交给我们。
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