案例 09 · 央企财务流程

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Q1：作为FDE，你应用AI的具体场景是什么？在这个场景下遇到的
具体问题长什么样？
我做的是一个央企科研机构的财务流程AI应用。
这个场景其实特别典型。央国企的财务工作有大量规则和流程，很多业务都超过了“把
一张发票录进去就结束”的范围。
比如一个员工出差回来要报销一张发票。过去，他可能要先提交报销，然后财务人员去
判断这笔费用到底属于什么性质，是差旅费、招待费还是其他费用；如果涉及项目，还
要判断它应该记在哪个项目下面；同时还要去找这个人的出差申请、审批记录、所属部
门等信息。
这些信息其实分散在不同的业务流程里。真正耗时间的，是填表之前那段判断过程。
而且央国企的财务科目本身就比较复杂，规则多、层级深。再加上付款对象除了员工，
也可能是供应商，或者涉及保证金等各种对外的财务流转。所以当业务量越来越大以
后，财务人员大量时间都花在重复判断和录入上。
对科研型央企来说，这个问题又多了一层。我们服务的很多企业里有大量科研人员，甚
至是博士，他们真正应该投入的是科研工作，但大量时间被消耗在一个报销流程里。
所以我当时看这个问题，看到的是一个很明显的价值错配：让高价值的人去做低价值、
重复性的流程工作，本身就是一种浪费。
这也是我作为FDE比较关注的地方。我会先去看：这个业务到底哪里最痛？哪些环节是
真正值得被改变的？ 想清楚之后，再回头匹配对应的能力去解决它。
Q2：在你参与之前，这个问题过去是怎么解决的？
过去这套方式其实完全可以运行。
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