案例 07 · 企业研发转型

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具，还有工具背后的工作方式。
Q3：后来你使用AI解决这个问题的整体思路和关键步骤是什么？
这个项目最开始，客户已经确定采用阿里的相关能力，但“买了之后具体怎么做”其实
并没有特别清晰的答案。
所以我的第一步，是先重新摸需求，再考虑准备课程。
我先把不同角色的需求拆开来看。老板关注的是企业整体转型到底能不能发生，研发人
员关注的是这个工具到底能不能真正提高自己的效率，产品经理关注的是原来的研发流
程怎么变化，HR又需要关注培训过程中每一天能够获得什么。
所以虽然最终交付形式是一次五天半的线下培训，我在设计时始终把它当成一次完整的
企业AI转型实践来做。
我当时做了几件事情。
第一件事，是先把问题边界摸清楚。
在正式开始之前，我准备了大量素材，因为当时并不确定大家到底处于什么水平。
但这里有一个非常现实的问题：企业自己描述的能力水平，经常不等于现场真实能力水
平。
所以我后来越来越重视一件事情：不要完全相信前期调研，一定要尽可能通过真实操
作、快速原型和现场交流去验证。
第二件事，是把培训变成一条完整的业务故事线。
五天和半天完全不是一个概念。
如果只是讲工具，可能一天就结束了。但如果希望企业真正发生变化，就需要从前到后
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