案例 02 · 车管所材料审核

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务也在持续推进，通过一次次交付，客户知道我们不是“画饼”，技术能力和服务能力
都逐渐得到认可。等到AI方案本身也跑出了一定效果，再叠加人员减少、业务效率压力
以及政府创新需求等条件，项目才真正获得立项机会。
所以在这个项目里，信任是在一次次交互结果里建立起来的，光靠认识远远不够。FDE
进入一个组织以后，第一个项目未必就是最终最有价值的项目。有时候先从一个小切口
进去，把第一件事情做好，才有机会真正看见后面的需求。
Q4：相比传统方式，使用AI后的实际效果如何？
先看效率。原来一单业务全流程审核大概需要15分钟，现在基本可以缩短到三五分钟。
随着审核效率提高，日均办件量也从原来的约七八百件，提高到1100件左右。
图1：业务系统成果演示图
这里需要说明的是，AI并没有凭空创造这些需求。很多群众原本就有办理需求，只是过
去受制于审核产能，业务处理不过来。AI把原来卡在人工审核环节里的产能释放出来以
后，这部分需求才真正被承接。
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